E-commerce
Tiendas online que venden.
Todo lo que podemos montaros para vender online: catálogo, carrito, pagos, pedidos y panel — a medida.
Esta ficha cuenta, con detalle y en castellano claro, qué podemos construir para vuestra tienda online. No hay demo a pantalla completa todavía: la app interactiva la conectaremos más adelante. Aquí veréis el alcance real de un proyecto Ambigram de e-commerce.
Una tienda online no es solo “fotos y un botón de comprar”. Es el escaparate, el almacén invisible, la caja, el correo al cliente y el panel donde vuestro equipo mira pedidos sin volverse loco. Montamos tiendas a medida, o sobre WooCommerce / PrestaShop cuando encaje, con la marca, las reglas de precio y los envíos que usáis de verdad —no una plantilla genérica.
Qué os podemos montar (visión completa)
Desde una tienda pequeña hasta un catálogo grande o un marketplace con varios vendedores. Elegimos la base según el negocio: código a medida, WooCommerce o PrestaShop.
- Tienda B2C: el cliente final compra en vuestra web
- Tienda B2B: precios por cliente, mínimo de pedido, condiciones especiales
- Marketplace: varios vendedores, comisión y panel de altas
- Marca propia de punta a punta: diseño, tipografías y tono de voz
- Versión móvil pensada para comprar con el dedo, no “adaptada a medias”
- Panel interno para catálogo, pedidos, clientes y stock
Tienda programada a medida
Aquí no partimos de un “tema de tienda” genérico: programamos la tienda como un producto vuestro. Encaja cuando las reglas de venta, el catálogo o el panel no caben bien en una plataforma estándar, o cuando queréis dueños totales del código y del ritmo de evolución.
- Diseño y flujo 100 % a vuestra marca: home, listados, ficha, carrito y checkout
- Reglas de precio, stock y envío hechas a medida (B2B, packs, cortes por almacén…)
- Panel interno pensado para vuestro equipo, no un backoffice ajeno lleno de opciones que no usáis
- Integraciones directas: ERP, WhatsApp, facturación, transportistas, Maps…
- Rendimiento y seguridad controlados de punta a punta (sin “plugin soup”)
- Escaláis por fases: primero vender bien; luego afilar sin pelearos con actualizaciones ajenas
- El código es vuestro: no dependéis de un alquiler opaco de “tienda en la nube”
- Ideal si el negocio tiene rarezas reales (no “casi igual que todos”)
PrestaShop (al detalle)
PrestaShop es una plataforma hecha desde el primer día para vender online. No es un blog al que se le añade un carrito: es una tienda completa. Destaca con catálogos medianos o grandes, muchas variantes, varios idiomas o reglas de precio exigentes.
- Qué es, en claro: el “sistema operativo” de la tienda — catálogo, carrito, pagos, envíos y panel de pedidos
- Atributos y variantes (talla, color, pack…) con stock y precio propios
- Multiidioma y multidivisa si vendéis fuera de España
- Cupones, descuentos por cantidad y precios por grupo de cliente (útil en B2B ligero)
- Módulos para transportistas, facturas, marketplaces o contabilidad
- SEO y URLs limpias para que Google encuentre los productos
- Pasarelas habituales: Redsys, Stripe, PayPal, Bizum… según mercado
- Independencia: la tienda vive en vuestro servidor (o en el que os gestionamos)
- Qué hacemos nosotros: instalación, tema a vuestra marca, módulos justos, pagos, envíos, migración de catálogo y formación al equipo
- Mantenimiento: actualizaciones controladas, copias, monitorización y evolución sin dejaros solos con un PDF
WooCommerce (al detalle)
WooCommerce es la tienda sobre WordPress. Si ya tenéis (o queréis) web, blog y contenidos en el mismo sitio, suele ser el camino más natural: el cliente lee, conoce la marca y compra sin saltar a otro dominio raro.
- Qué es, en claro: WordPress + el módulo de tienda (productos, carrito, checkout y pedidos)
- Misma casa digital para contar la historia y para cobrar
- Productos simples, variables, descargables o suscripciones
- Ecosistema enorme de extensiones: envíos, facturación, reseñas, upselling…
- Familiar para equipos que ya editan páginas en WordPress
- Contenido SEO y tienda van de la mano (blog + fichas de producto)
- Crecimiento por fases: catálogo pequeño → cupones → B2B o suscripciones
- Cuidado real: tema limpio o diseño a medida, pocos plugins, velocidad y seguridad
- Qué hacemos nosotros: montaje serio (no “instalar y listo”), pagos, envíos, caché, migración si venís de otra plataforma
- Día a día: el equipo publica productos y gestiona pedidos sin pelearse con la herramienta
Cómo elegimos la base (a medida, PrestaShop o WooCommerce)
No hay una respuesta única. Os proponemos la opción que menos fricción dé al negocio a 1–3 años vista.
- A medida: reglas raras, panel propio, integraciones profundas o producto digital que crecerá mucho
- PrestaShop: catálogo grande, mucho control de precios/stock/idiomas, dueños del servidor
- WooCommerce: ya vivís en WordPress o queréis contenido + tienda en el mismo sitio
- Siempre hablamos de costes de mantenimiento, no solo del “precio de montaje”
- Podemos migrar de una base a otra si el negocio cambia (planificado, con pruebas)
- En todos los casos: marca vuestra, pagos reales y formación al equipo
Catálogo y fichas de producto
El catálogo es el corazón. Tiene que ser fácil de navegar y fácil de mantener por vuestro equipo.
- Categorías, subcategorías y menús claros
- Fichas con fotos, vídeo, descripción y datos técnicos
- Variantes: talla, color, pack, material… con precio y stock propios
- Filtros y búsqueda (precio, marca, atributos)
- Productos relacionados y “también te puede interesar”
- Stock visible o “bajo pedido”, según cómo vendáis
- Importación masiva desde Excel o desde otra tienda al migrar
- SEO de ficha: título, texto y estructura pensados para Google
Carrito, checkout y confianza
Aquí se gana o se pierde la venta. El recorrido tiene que ser corto, claro y seguro.
- Carrito que se recuerda (sesión o cuenta)
- Checkout en pocos pasos: envío, pago, confirmación
- Compra como invitado o con cuenta de cliente
- Direcciones guardadas y resumen del pedido antes de pagar
- Avisos claros si falta stock o hay un error de pago
- Página de gracias con número de pedido y siguientes pasos
- Textos legales, cookies y privacidad enlazados donde toca
Pagos (sin sustos)
Conectamos pasarelas reales para que el dinero llegue y el pedido quede marcado como cobrado.
- Tarjeta con Stripe, Redsys u otras pasarelas según mercado
- PayPal, Bizum u otros métodos si vuestro cliente los pide
- Cobros únicos, depósitos o pagos aplazados cuando haga falta
- Reembolsos parciales o totales ligados al pedido
- Avisos automáticos: pago ok, pago fallido, reembolso hecho
- Datos de tarjeta nunca en vuestro servidor: van a la pasarela
Envíos, portes y logística
El cliente quiere saber cuánto cuesta llegar a casa y cuándo. Vosotros queréis etiquetas y estados sin Excel eterno.
- Zonas de envío, portes fijos, por peso o por tramos
- Recogida en tienda o punto de entrega
- Integración con transportistas y números de seguimiento
- Estados: preparado, enviado, en reparto, entregado, incidencia
- Email o WhatsApp al cliente cuando el pedido cambia de estado
- Reglas: envío gratis a partir de X €, islas, UE, etc.
Pedidos, almacén y día a día
La tienda no acaba en el “pagar”. El equipo necesita ver y mover pedidos sin pelearse con la herramienta.
- Listado de pedidos con filtros (fecha, estado, canal, cliente)
- Detalle: líneas, pagos, dirección, notas internas
- Cambio de estado con historial (quién y cuándo)
- Alertas de stock bajo o de pedidos urgentes
- Impresión de albarán o packing list
- Devoluciones y cambios con motivo y estado
- Conexión a ERP o Excel si ya tenéis gestión allí
Clientes, cuentas y fidelización
Si queréis repetir venta, la cuenta del cliente y los descuentos tienen que ser simples.
- Registro e inicio de sesión (email, Google u otro si lo pedís)
- Área de cliente: pedidos, facturas, direcciones
- Cupones, códigos y campañas por fechas
- Precios especiales por lista o por cliente (B2B)
- Wishlist o “guardar para después”
- Newsletters y avisos solo con permiso (RGPD)
Emails, WhatsApp y avisos
El cliente debe enterarse sin llamar. El equipo también.
- Email de pedido recibido, pago confirmado y envío
- Plantillas con vuestra marca (no el correo genérico feo)
- Aviso interno al comercial o al almacén
- WhatsApp Business para “tu pedido ha salido” si lo queréis
- Recordatorios de carrito abandonado (con criterio y permiso)
- Registro de qué se envió, por si hay incidencia
Diseño, velocidad y móvil
Una tienda lenta o confusa vende menos. Cuidamos aspecto y rendimiento desde el día uno.
- Diseño a vuestra marca: home, listados, ficha y checkout
- Imágenes optimizadas y carga rápida
- Experiencia táctil en móvil (botones, filtros, carrito)
- Accesibilidad básica: contraste, tamaños, foco de teclado
- Modo claro / oscuro si encaja con la marca
- Medición: visitas, embudo de compra y eventos clave
Idiomas, países y reglas avanzadas
Cuando vendéis fuera o con reglas raras, la tienda tiene que aguantar sin remiendos.
- Multiidioma y multidivisa
- IVA y precios según país o tipo de cliente
- Facturación electrónica o series de factura ligadas al pedido
- Límites de venta, packs y productos compuestos
- Horarios de pedido o cortes de stock por almacén
- Varias tiendas o varios almacenes bajo el mismo techo
Seguridad, legal y mantenimiento
Vender online implica cuidar datos y dejar la tienda viva después del lanzamiento.
- HTTPS, copias de seguridad y actualizaciones controladas
- Permisos: quién edita precios, quién solo mira pedidos
- Aviso legal, privacidad, cookies y textos de compra
- Entorno de pruebas antes de tocar la tienda real
- Monitorización: si la web cae, lo sabemos pronto
- Evolución por fases: primero vender, luego afilar
Cómo trabajamos el proyecto con vosotros
Esta página no abre todavía una tienda jugable. El siguiente paso es encajar vuestro caso y, más adelante, conectar aquí una demo operativa.
- Reunión corta: qué vendéis, a quién y con qué herramientas hoy
- Elegimos base: a medida, WooCommerce o PrestaShop
- Diseño de pantallas clave (home, ficha, checkout, panel)
- Pagos, envíos y catálogo de verdad (o migración)
- Pruebas con el equipo y puesta en marcha
- Formación breve y soporte para el día a día
¿Para quién es?
- Marcas que quieren vender directo sin depender solo de Amazon u otros marketplaces
- Comercios que pasan del físico al online (o refuerzan el online)
- Negocios B2B con precios y condiciones por cliente
- Quien necesita entender el alcance antes de encargar el desarrollo
- Equipos que ya tienen WooCommerce o PrestaShop y quieren hacerlo bien
Esta ficha es orientativa: la demo interactiva a pantalla completa la conectaremos más adelante. Si queréis una tienda a medida (o afinar WooCommerce / PrestaShop), lo diseñamos con vuestro catálogo, pagos y envíos reales.
