Stack
IA y automatización.
Menos tareas repetitivas. Más criterio humano.
- OpenAI
- Anthropic Claude
- Cursor
- n8n / Make
- Bases vectoriales
Qué puede hacer la IA y la automatización
No es magia ni un robot que «piensa» por usted. Son modelos y flujos capacitados con su información —precios en €, documentos, horarios— bajo reglas claras.
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Asistentes y chatbots
Responden en la web, WhatsApp o voz con el tono de su marca, usando contenido que usted aprueba.
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Resumir documentos
Contratos, actas o PDF largos: puntos clave, fechas y pendientes en castellano de España.
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Buscar en sus archivos
Preguntas del tipo «¿dónde está la política de devoluciones?» sobre la documentación autorizada.
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Clasificar y proponer
Ordena correos o tickets, sugiere respuesta o prioridad y deja el borrador listo para revisar.
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Flujos entre herramientas
n8n o Make: del formulario al CRM, del pago al aviso, sin copiar datos a mano entre apps.
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Borradores con control
Primeras versiones de textos, descripciones o correos. Usted corrige, aprueba y envía.
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Citas y toma de datos
Recoge nombre, teléfono y correo, consulta huecos y agenda —como la Recepcionista virtual.
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Acelerar el desarrollo
Herramientas como Cursor ayudan al equipo a construir más rápido, con revisión humana del código.
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Límites y privacidad
Qué puede hacer solo, qué necesita su visto bueno y qué datos puede ver. RGPD desde el diseño.
Usamos modelos como OpenAI o Claude para chats, resúmenes y clasificación; n8n o Make para unir herramientas sin programar cada cable; y bases vectoriales para que la IA busque en sus PDF o preguntas frecuentes. Siempre con supervisión: la IA propone, usted decide en lo importante —sin inventar precios en € ni compromisos legales.
En lenguaje llano: ¿qué es esto?
Un asistente de IA es un programa capacitado con la información de su negocio que entiende preguntas en castellano y ejecuta tareas repetitivas. La automatización es el cableado: cuando pasa X, se hace Y (avisar, crear ficha, enviar correo). Juntos ahorran horas sin sustituir el criterio humano.
- Usa información que usted aporta (no inventa datos del negocio)
- Habla en castellano de España, con el tono de su marca
- Puede conectar web, correo, WhatsApp, voz o su panel
- Deja rastro de lo preguntado y respondido
- Se puede limitar, apagar o mejorar cuando cambie el negocio
Ejemplos útiles de verdad
Un bot en la web que conoce sus servicios (como en ambigram.es), un flujo que mueve contactos del formulario al CRM, o un asistente que resume contratos largos.
- Chatbots capacitados con su contenido y precios en €
- Automatizaciones entre apps (n8n / Make)
- Búsqueda en documentación interna
- Clasificación de correos e incidencias
- Aceleración del desarrollo con Cursor y similares
La IA quita lo repetitivo (clasificar, resumir, proponer borradores); usted decide en lo que afecta a dinero, legalidad o reputación.
Cómo lo montamos en Ambigram
Partimos de qué quiere automatizar y qué no debe improvisar la máquina. Capacitamos con contenido real, conectamos canales y probamos conversaciones o flujos antes de publicar.
- Briefing: objetivos, límites y cuándo pasar a humano
- Capacitación con páginas, PDF y preguntas frecuentes
- Integración en web, Cloud, WhatsApp, correo o panel
- Pruebas con casos reales
- Panel para corregir y ampliar conocimiento
Límites claros y confianza
Definimos qué puede decir el sistema, dónde se procesan los datos y cuándo debe pasar a una persona. Sin inventar precios ni plazos legales.
- Privacidad y RGPD en el diseño
- Registro de conversaciones cuando aporta
- Persona en el circuito en decisiones sensibles
- Costes de API monitorizados
- Transparencia: el cliente puede saber que habla con un asistente
Relación con WhatsApp, voz y agentes
Esta ficha es el bloque tecnológico. Los servicios de Agentes IA, Recepcionista virtual o WhatsApp son productos concretos sobre la misma base: distintos canales, misma filosofía de control humano.
- Misma línea: datos verificados + supervisión
- Puede empezar por un caso pequeño y crecer
- Demos públicas para ver el patrón en vivo
- Alineado con su web, tienda o Cloud Ambigram
