Integraciones e IA.
Recepcionista virtual.
Vuestra primera voz al cliente: natural, disponible y con historial en el panel.
Qué hace por vuestro negocio
No es un contestador rígido: escucha, entiende el contexto y deja constancia de lo hablado para que el equipo siga donde ella lo dejó.
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Voz continua
Habla y escucha a la vez, con interrupción natural cuando el cliente quiere aclarar algo sin esperar a «su turno».
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Castellano de España
Saludos según la hora, trato de usted y respuestas claras. Sin anglicismos innecesarios en la conversación.
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Agenda de citas
Pide día y hora para que un comercial llame, comprueba si el hueco está libre y reserva la cita en el calendario del Cloud. Si está ocupado, ofrece otra hora.
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Historial útil
Cada prueba o conversación queda en el panel Cloud: qué pidió el cliente, qué respondió ella y, si hubo cita, cuándo quedó apuntada.
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Límites claros
No inventa precios ni compromisos: deriva a contacto humano cuando el caso lo requiere.
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En vuestra web o teléfono
La misma tecnología del demo se puede integrar en la web, la tienda o un flujo de llamada entrante.
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Fuera de horario
Atiende cuando el equipo no puede: filtra, informa y deja el aviso o la cita listos para el día siguiente.
La primera impresión ya no tiene que ser un buzón de voz o un formulario frío. Una recepcionista virtual habla con naturalidad, entiende preguntas en castellano y ayuda a orientar al visitante: horarios, servicios, cómo pedir presupuesto o dejar datos de contacto. Cuando el cliente está listo, pregunta qué día y a qué hora le viene bien que un comercial le llame, comprueba la agenda y reserva el hueco si está libre. En Ambigram la entrenamos con vuestra información verificada y la conectamos a vuestro panel para que nada se pierda.
Qué soluciona de verdad
Menos llamadas perdidas, menos «os escribo un correo y a ver». El cliente habla; ella responde, anota y, si procede, agenda la devolución de llamada; el equipo retoma con contexto.
- Saludo y orientación en la primera interacción
- Respuestas a preguntas frecuentes con vuestro contenido
- Toma de datos (nombre, interés, teléfono o correo) cuando procede
- Reserva de cita comercial en huecos libres (hora de España)
- Cierre educado y aviso de inactividad para no dejar la línea colgada
Cómo lo integramos
Partimos de un briefing (qué debe saber, qué no debe prometer), montamos la voz y el canal, y lo enlazamos con Cloud: historial, capacitación, calendario de citas y seguimiento.
- Widget en la web o flujo de voz según el caso
- Capacitación con textos y FAQs que vosotros controláis
- Historial visible en Bot IA → Historial
- Calendario de citas en Bot IA → Calendario (mes, semana o día)
- Ajustes de tono, despedida, horario comercial e inactividad
Privacidad y control
Definimos qué datos se guardan, durante cuánto tiempo y quién los ve. La conversación es un canal más de atención, no una caja negra.
- Trato alineado con RGPD y vuestra política de privacidad
- Sin compromisos comerciales inventados
- Escalado a persona cuando el cliente lo pide o el tema es sensible
- Podéis pausar o retirar el canal cuando queráis
